Novo sistema
de comunicação promete revolucionar o mercado
5 de Março de 2004
Dia 4 de março foi um dia marcante,
quando a AB Informática lançou, no Salão Multiuso da Ascipam – Associação
Comercial, Industrial, Agropecuária e de Serviços de Pará de Minas – , um
novo sistema de comunicação multimídia, utilizando telefones comuns para
fazer ligações gratuitas com qualquer pessoa em qualquer parte do mundo que
tenha o mesmo sistema instalado.
O sistema utiliza a tecnologia VoIP,
que é abreviatura de Voice over Internet Protocol (Voz sobre IP), tecnologia
utilizada para codificar os sons emitidos pelo telefone, transformá-los em
sinais digitais, compactá-los e transmiti-los a outro ponto qualquer através
de uma rede IP, que é a mesma rede utilizada pela Internet mundial.
Este lançamento faz parte de uma
parceria entre a norte-americana Naturalvoice, com sede em Nova York, e a
empresa AB Informática, que é representante da Naturalvoice no Brasil.
A tecnologia VoIP já existe há mais de 10 anos, mas está se tornando mais popular recentemente devido à queda de custos dos equipamentos de comunicação que caíram dos patamares de US$ 5.000 para apenas US$ 70 (preços nos Estados Unidos). Outro fator que justifica a expansão da tecnologia VoIP no mundo foi a criação, em março de 1999, de um novo protocolo para transmissão de voz em alta velocidade via Internet, chamado SIP – Session Initiation Protocol –, que possibilita que qualquer pessoa que possua uma conexão à Internet em banda larga desfrute deste novo meio de comunicação sem a necessidade de efetuar pagamento de taxas pelas ligações realizadas.
Telefones de baixo
custo com tecnologia VoIP
(US$ 70 nos Estados Unidos)
A tecnologia VoIP baseada no protocolo SIP já é uma realidade nos Estados Unidos, onde existem várias empresas explorando este tipo de serviço. Mundialmente, já existem cerca de 200 mil usuários desta tecnologia espalhados em mais de 180 países. E este número de usuários está crescendo cerca de 8 vezes ao ano!
Telefones Fixos e Móvel da CISCO com tecnologia VoIP
(US$ 280 a US$ 900 nos Estados Unidos)
O número de usuários da tecnologia VoIP no Brasil
ainda é muito pequeno, mas a tendência é de que ocorra um boom de
expansão no Brasil da mesma forma como tem acontecido em outros países. Há
10 anos atrás, praticamente ninguém tinha endereço de e-mail. Quem o tinha
não conseguia se comunicar com muitas pessoas. Hoje em dia, a situação é
inversa. É difícil encontrarmos uma pessoa que não possua uma conta de
correio eletrônico. E a tendência é que ocorra o mesmo com os usuários do
sistema VoIP da Naturalvoice. Num futuro breve, as pessoas e empresas
passarão a ter dois números telefônicos. Um da companhia telefônica
convencional e outro de tecnologia VoIP.
O sistema Naturalvoice é mais
indicado atualmente para empresas que possuam filiais em mais de uma cidade
e que tenham acesso à Internet em banda larga, podendo interligar as
empresas ponto a ponto gratuitamente sem a necessidade de fazer ligações
DDD. Outro público que se beneficia bastante com a Naturalvoice é o das
pessoas que fazem muitas ligações internacionais. Mas, num futuro próximo,
esta tecnologia será interessante a todos tal como as contas de e-mail hoje.
Atualmente, o sistema Naturalvoice
permite ligações gratuitas para números de telefones convencionais de Nova
York e da Flórida. Neste tipo de comunicação, um usuário Naturalvoice
utiliza o sistema de comunicação multimídia da Internet para se comunicar
gratuitamente de qualquer parte do mundo até Nova York. Em seguida, o
sistema desvia a ligação da Naturalvoice para a companhia telefônica local e
realiza uma chamada local para o destinatário. Desta forma, é realizada uma
ligação internacional, porém com o custo de uma ligação local! Como alguém
tem que pagar por esta chamada, a Clara Logic, empresa do mesmo grupo da
Naturalvoice, patrocina o custo dessas ligações. Portanto, para o usuário
final, até esta ligação local é gratuita!
Tal recurso também pode ser utilizado
por empresas clientes da Naturalvoice que possuam duas filiais em cidades
diferentes. Com o sistema ligado a um PABX, assim que a ligação de uma
filial chegar na matriz, bastaria digitar um código para obter a linha
externa naquela outra localidade possibilitando fazer uma ligação para um
cliente daquela outra cidade, efetuando uma ligação entre Pará de Minas e
Belo Horizonte, por exemplo, mas pagando simplesmente o preço de uma ligação
local.
Possibilidade técnica de fazer uma ligação interurbana e pagar por uma ligação local
O sistema também permite a criação
gratuita de um telefone fixo em Washington que, ao receber uma ligação, a
transfere para uma linha Naturalvoice em qualquer parte do mundo. A AB
Informática, por exemplo, possui o número telefônico fixo 1-360-717-1810
em Washington, utilizado para desviar as ligações telefônicas
convencionais recebidas dos Estados Unidos para o seu número Naturalvoice
no Brasil gratuitamente.
Grandes empresas norte-americanas
estão investindo pesado nesta nova tecnologia, como é o caso da Vonage (www.vonage.com)
empresa de telecomunicações totalmente VoIP, que oferece planos com chamadas
ilimitadas para qualquer lugar dos Estados Unidos e Canadá por apenas US$
34,99 mensais.
O custo para implantação do
Naturalvoice é a partir de R$ 100,00 para os primeiros usuários do sistema
(ou a partir de R$ 650,00 com a instalação de equipamentos especiais),
podendo ser instalado em empresas de qualquer porte, bem como em
residências. É importante salientar ainda que a Naturalvoice não cobra taxas
de cadastro nem mensalidades para utilização do sistema.
A palestra terminou com uma homenagem
a Jeff Pulver, um visionário da comunicação VoIP respeitado em todo o mundo,
sendo fundador e presidente de várias empresas do ramo. Graças ao seu
trabalho, esforço e batalhas judiciais, podemos desfrutar, hoje, deste
incrível sistema de comunicação multimídia mundial.
André Basílio é Diretor, Analista de Sistemas e Supervisor de Ensino da AB INFORMÁTICA.
